FAQ

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Allgemein

Nein, unsere Produkte sind für jeden erhältlich. Um Schäden am Eigenhaar zu vermeiden sollte das Einsetzen jedoch geschultem Fachpersonal überlassen werden.
Mit Hilfe unserer Längentabelle findest du die für Dich passende Länge (beachte dass i.d.R. die Wefts mit einem Haarschnitt etwas angeglichen werden müssen).
Durch über 20 Nuancen lässt sich nahezu jede Eigenfarbe rekreieren. Eine Kombination aus verschiedenen Tönen lässt das Ergebnis noch natürlicher aussehen. Unsere Abbildungen sind so Farbecht wie nur möglich, solltest du dennoch Hilfe benötigen sende uns gerne eine Nachricht über unseren Kundenservice. Wir beraten Dich gerne.
Je nach Dichte des Eigenhaares und Wunschergebnis variiert die benötigte Grammzahl, wir haben dir eine grobe Einschätzung zusammengefasst

Feines bis normales Haar :

Verdichtung: 50 Gramm
Verlängerung: 50-100 gramm

Dickes bis sehr dickes Haar:

Verdichtung: 100-120gr.
Verlängerung: 100-200gr.

Im allgemeinen gilt: Je extremer ein Kontrast (Ausgangslänge zu Wunschlänge), desto mehr Haar wird benötigt.
Bei sachgemäßen Einsetzen werden die Tressen unsichtbar in deinem Eigenhaar verschwinden. Dutt, Pferdeschwanz und co. sind ohne Probleme möglich.
Bei entsprechender Pflege können unsere Wefts bis zu 12 Monate getragen werden. Bitte beachte hierfür unseren Pflegeguide sowie unsere Garantiebestimmungen.

Aktuell versenden wir unsere Produkte Deutschlandweit mit DHL oder Hermes. Bestellungen vor 14:00 Uhr werden noch am selben Tag (Mo-Fr.) versendet. Bestellungen am Wochenende oder nach 14:00 Uhr werden jeweils am nächsten Werktag versendet. Die Lieferzeit beträgt 2-3 Werktage.
Die Versandkosten werden nach Paketgröße sowie Gewicht berechnet. (Kosten richten sich nach den gängigen Paketpreisen) Ab einem Bestellwert über 200€ entfallen die Versandkosten.
Nein, Du hast die Möglichkeit unsere Produkte direkt im FlagshipSalon zu erwerben.

Diesen findest du unter folgender Adresse:

Friseur Hairzdame
Böttgerstraße 6
96050 Bamberg
(bitte Öffnungszeiten beachten)

Solltest du einmal die falsche Wahl getroffen haben kannst du die entsprechenden Produkte innerhalb von 14 Tagen nach dem Eintreffen der Ware an uns zurücksenden. Bitte beachte, dass die Extensions aus hygienischen Gründen unbenutzt (Kabelbinder muss unversehrt sein) und alle weiteren Produkte ungeöffnet an uns zurück gesendet werden müssen um die volle Summe erstatten zu können.
Da es sich bei unseren Echthaar Extensions um ein organisches Produkt handelt, wir aber von dessen Qualität mehr als begeistert sind, geben ein freiwilliges Qualitätsversprechen von 4 Monaten. (Bei sachgemäßer Handhabung & Pflege) *link zum Pflegeguide*
Kostenerstattungen und oder Reklamationen können nach Begutachtungen gewährt werden, sofern die Extensions unbrauchbar/ untragbar sind. Normale Abnutzung wie Trockenheit, Haarbruch/Spliss und Farbverblassung, sowie Allergien auf Fremdhaar und/oder Verbindungsstellen sind von der Garantie ausgeschlossen. Eine Reklamation ist nur bis maximal 4 Monate nach dem Kaufdatum möglich. Bei weiteren Fragen wende dich gerne per Mail an uns. Wir finden gemeinsam ein Lösung.

Wir empfehlen eine reichhaltige Pflegeroutine mit entsprechenden Produkten. Nutze unsere spezielle Extensionsbürste um deine Haare regelmäßig zu bürsten und sanft zu entwirren.
Wie unser Eigenhaar solltest du auch deine Extensions vor Schädigungen schützen. Vermeide den Kontakt mit UV-Strahlen, Salz-/Chlorwasser sowie Selbstbräuner und Sonnencreme schützen weitestgehend.
Ja, wir empfehlen die Tressen allerdings nur Ton in Ton oder dunkler zu färben. Ein Aufhellen kann die Struktur erheblich beeinträchtigen. Eine Färbung oder Tönung sollte bitte von fachlich geschulten Stylisten durchgeführt werden. Bitte beachte, dass sobald die Extensions chemisch behandelt worden sind unsere Garantie erlischt.
Unsere Extensions sollen dein Leben verbessern und nicht erschweren, dennoch ist es wichtig ordentlich mit ihnen umzugehen. Unseren ausführlichen Pflegeguide findest du hier *link einfügen*